Politica de confidențialitate și cookies

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul www.citycats.ro (Pisici la ferestre®) este operat de ECHIPA MULTIFIX SRL, cu sediul în Brașov, Calea Feldioarei nr. 27, CUI 41092532, Nr. Reg. Com. J2019001650086. Noi decidem cum și de ce sunt folosite datele tale personale (operator de date). Ne poți scrie la info@citycats.ro sau ne poți suna la 0751 818 010.

2. Ce date colectăm

Când ceri o ofertă sau ne scrii: nume, telefon, email, localitatea și mesajul tău.

Când programezi o măsurătoare sau un montaj: nume, telefon, adresa unde se face lucrarea, data și ora.

Când comanzi din magazinul online: nume, adresa de livrare și facturare, telefon, email, produsele comandate. Plata cu cardul este procesată direct de procesatorul de plăți, noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.

Când îți faci cont sau folosești chatul: datele contului și conversațiile.

Când vizitezi site-ul: date tehnice (adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate), colectate prin cookies, unele doar cu acordul tău (vezi secțiunea 7).

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

Ca să îți răspundem și să îți facem oferta: demersuri făcute la cererea ta înainte de contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Ca să livrăm comanda, să facem măsurătoarea, montajul și să onorăm garanția: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).

Ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).

Ca să ținem site-ul sigur și funcțional: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Ca să măsurăm traficul și eficiența reclamelor: doar cu acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Furnizorilor care ne ajută să funcționăm, doar cât e nevoie: Wix.com (găzduirea site-ului, magazinul, programările, formularele și chatul), firmele de curierat, procesatorul de plăți, contabilul nostru și autoritățile, atunci când legea ne obligă.

Doar dacă accepți cookies de analiză sau marketing: Google (Analytics și Ads), Meta (Facebook și Instagram), TikTok, OpenAI (reclame în ChatGPT) și TWIPLA.

Unii dintre acești furnizori prelucrează date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a cadrului UE-SUA privind protecția datelor.

Nu vindem datele tale nimănui.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă și mesajele: până la 2 ani de la ultima discuție, dacă nu devii client.

Datele din comenzi, lucrări și facturi: pe durata garanției și apoi cât cere legislația financiar-contabilă.

Datele din cookies: cât este indicat în secțiunea 7 sau până îți retragi acordul.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea lor, să te opui prelucrării și să îți retragi oricând acordul dat. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la info@citycats.ro și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Cookies

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate de browser când vizitezi un site. Pe citycats.ro le folosim pe categorii. Cele esențiale sunt mereu active, pe celelalte le activăm doar dacă îți dai acordul din bannerul de cookies.

Esențiale (mereu active): fac site-ul să funcționeze, de exemplu sesiunea, securitatea, coșul de cumpărături și reținerea alegerii tale despre cookies. Sunt setate de Wix (de exemplu XSRF-TOKEN, svSession, bSession, ssr-caching, consent-policy). Durată: de la sesiune până la 12 luni.

Funcționale: rețin preferințele tale și permit funcții precum chatul de pe site. Furnizor: Wix.

Analiză: ne arată cum este folosit site-ul, ca să îl putem îmbunătăți. Furnizori: Google Analytics (_ga, _ga_*, până la 2 ani) și TWIPLA.

Marketing: măsoară rezultatele reclamelor și ne ajută să îți arătăm oferte relevante. Furnizori: Google Ads (_gcl_au, până la 3 luni), Meta Pixel și Conversions API (_fbp, până la 3 luni), TikTok Pixel (_ttp, până la 13 luni) și OpenAI, pentru reclamele din ChatGPT.

Îți poți schimba oricând alegerea din butonul „Setări cookies” din colțul paginii. Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului, dar unele părți ale site-ului s-ar putea să nu mai funcționeze corect.

8. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă ceva în felul în care lucrăm cu datele. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.